Chào mừng quý khách đến với website: thegioithietbido.com

Xin vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng tôi từ website: thegioithietbido.com. Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website: thegioithietbido.com, Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ trên website: thegioithietbido.com, đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này.
I. ĐỐI TƯỢNG CHỊU TÁC ĐỘNG CỦA ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

1. Bên cung cấp dịch vụ:

- Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam, có trụ sở tại Số 75, Phố Mai Anh Tuấn,Tổ 58, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Website thương mại điện tử thegioithietbido.com thuộc quyền sở hữu, điều hành, quản lý bởi Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam.

2. Bên sử dụng dịch vụ:

- Tất cả các cá nhân sử dụng, đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý;

- Tất các các doanh nghiệp hợp pháp có nhu cầu mua bán sản phẩm (sau đây được gọi là khách hàng).

II. TRÁCH NHIỆM, NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN THAM GIA GIAO DỊCH

1. Trách nhiệm, nghĩa vụ của Công ty Cổ phần Thiết bị Kỹ Thuật HUST Việt Nam

1.1. Trách nhiệm về mặt thông tin đăng tải trên Website thegioithietbido.com

- Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác;

- Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh hoạ. Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam cam kết sẽ cố gắng đưa lên website những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất;

- Để biết giá thành Sản phẩm và tình trạng hàng hóa được quảng cáo trên website thegioithietbido.com: xin vui lòng liên hệ trực tiếp cho chúng tôi qua số điện thoại và email sau:

Điện thoại: 024 2239 8811

Email: info@hust.com.vn

Website: thegioithietbido.com

Hotline: 0968 035 168

- Mặc dù Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam tin tưởng rằng các nội dung đã đăng tải là chính xác và hoàn thiện nhưng Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam không đại diện hoặc đảm bảo rằng các thông tin trên website này là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam cam kết sẽ thông tin sớm về những lỗi liên quan tới việc đăng tải thông tin không chính xác đó.
1.2. Trách nhiệm trong việc cung cấp hàng hoá.

- Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam có nghĩa vụ cung cấp hàng đủ chất lượng, số lượng, theo đúng thời gian và các thoả thuận khác trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam và khách hàng.

2. Nghĩa vụ của khách hàng.

- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin mà Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam yêu cầu khi thực hiện các giao dịch;

- Thanh toán đơn hàng theo đúng thời gian đã thoả thuận trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam và khách hàng.

Khi cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu khác, Quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!

-----------------------------------------------------------

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo hành dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

I. PHẠM VI VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

1. Phạm vi:

- Toàn bộ thiết bị và máy móc mà khách hàng đang sử dụng do Công ty Cổ phần Thiết bị Kỹ thuật HUST Việt Nam phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp.

2. Thời hạn: 12 tháng

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Xuất trình đúng giấy bảo hành này khi nhận bảo hành

2. Số máy còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa

3. Sử dụng đúng môi trường nhiệt độ, độ ẩm và nguồn điện cho phép của máy.

4. Sử dụng đúng tài liệu kèm theo máy và hướng dẫn sử dụng, vận hành của chuyên gia kỹ thuật.

5. Chúng tôi không bảo hành thiết bị với các trường hợp sau:

Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa trước.

Các phụ kiện hoặc dụng cụ bị hao mòn theo thời gian: điện cực, đá mài, dao tiện, mực máy in, gỉ sét, mờ ký tự hoặc chữ số, hết pin,….

Không bảo hành linh kiện thủy tinh

Trường hợp cháy nổ do sử dụng sai nguồn điện, sai đầu pin, nguồn điện không đảm bảo, làm rơi hoặc va đập mạnh thiết bị.

Trường hợp hư hỏng do bảo quản kém, bụi, ẩm, nhiệt độ cao, có hóa chất ăn mòn, côn trùng làm tổ trong máy…

Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, cháy nổ….

6. Liên hệ bảo hành:

Quý khách hàng vui lòng liên hệ để yêu cầu Bảo hành theo thông tin sau:

Bộ phận chăm sóc khách hàng - Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam

Địa chỉ:   Số 75 (324) phố Mai Anh Tuấn, tổ 58, phường Thành Công, Quận Ba Đình, Tp. Hà Nội

VPGD: Tầng 3+4, Căn Z2-20 TTTM LePARC, Yên Sở, Quận Hoàng Mai, Tp. Hà Nội

Điện thoại: 024 2239 8811 - Hotline: 0968 035 168

Email: info@hust.com.vn

-----------------------------------------------------------

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua thiết bị, máy móc tại Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam.
Công ty sẽ thực hiện đổi hàng hoặc nhận trả lại hàng cho khách hàng với những trường hợp sau:
- Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
-Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
1. Điều kiện chấp nhận đổi trả:
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
- Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty Cổ phần Thiết bị kỹ thuật HUST Việt Nam (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem bảo hành được dán trên sản phẩm)
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong bảo hành
- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì và các chứng từ kèm theo
2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
- Khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc thiết bị, máy móc.
- Khách hàng làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
3. Cách thức đổi trả hàng:
- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tại địa chỉ công ty trên website: thegioithietbido.com hoặc liên hệ SĐT: 024 2239 8811, email: info@hust.com.vn để được kiểm tra sản phẩm và làm thủ tục đổi trả.
- Sau khi có xác nhận bị lỗi kỹ thuật bởi nhân viên kỹ thuật của công ty thì việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty và của Hãng.

-----------------------------------------------------------

CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Khi xảy ra tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng hòa giải các bên nhằm duy trì sự tin cậy và chất lượng dịch vụ của HUST Việt Nam theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng gửi khiếu nại qua Email: info@hust.com.vn
Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng của HUST Việt Nam sẽ tiếp nhận khiếu nại và phản hồi với khách hàng trong vòng 24 giờ. Tùy theo tính chất và mức độ khiếu
nại thì công ty sẽ có biện pháp cụ thể để giải quyết tranh chấp đó không quá 10 ngày làm việc.
Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của công ty thì Ban Quản Trị sẽ yêu cầu đưa vụ việc ra cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền để giải quyết theo pháp luật.

-----------------------------------------------------------

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Hiện tại công ty chúng tôi chưa áp dụng đặt hàng qua website;
Để tạo điều kiện thuận lợi và nhanh chóng nhất cho việc mua hàng của Quý khách, xin vui lòng gọi trực tiếp cho chúng tôi qua số điện thoại và email sau:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ KỸ THUẬT HUST VIỆT NAM
Địa chỉ trụ sở chính: Số 75, Phố Mai Anh Tuấn,Tổ 58, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
VPGD tại Hà Nội: Căn Z2-20, TTTM LePARC, Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, Thành Phố Hà Nội.
VPGD tại Tp.HCM: Phòng 22.02 Tòa SAV8 The Sun Avenue, 28 Đại Lộ Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 024 2239 8811
Email: info@hust.com.vn
Website: www.thegioithietbido.com
Hotline: 0968 035 168

-----------------------------------------------------------

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
- HUST VIỆT NAM áp dụng chính sách VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐC cho mọi đơn hàng, cam kết thời gian giao hàng nhanh nhất, đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả
nhất cho Qúy khách hàng; 

- HUST VIỆT NAM có chính sách hợp tác lâu dài, bền vững và uy tín với các đơn vị chuyển phát nhanh nên có thể giao hàng NHANH NHẤT và AN TOÀN nhất tới tất cả
các tỉnh thành Việt Nam.
- HUST VIỆT NAM áp dụng chính sách bàn giao, hướng dẫn sử dụng tại địa chỉ khách hàng đối với các sản phẩm mới và cần kỹ thuật chuyên sâu. Chính sách này sẽ
được thỏa thuận với khách hàng theo từng đơn hàng cụ thể hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa khách hàng và công ty chúng tôi.
-Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể xác định rõ (phụ thuộc vào phương thức vận chuyển, thời điểm vận chuyển và địa điểm nhận hàng).
-Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, công ty chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác
sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
- Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm HUST VIỆT NAM bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Biên bản giao hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 2 loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của HUST VIỆT NAM, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng.
- Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, Khách hàng không có ở địa chỉ giao hàng, Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,... Nếu vì lý do của công ty, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.
- Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,...), vui lòng thông báo lại công ty để chúng tôi giải quyết.

Trân trọng thông báo!